De backups die BE servers neemt voor dit product zijn bestemd voor intern gebruik. In geval van een serveruitval, kunnen ze gebruikt worden voor een snel herstel van de dienstverlening.

Op aanvraag kunnen deze backups aangewend worden door klanten om een bestand, map of account te herstellen. Dit is een inspanningsverbintenis. BE servers geeft geen garantie of het specifieke backupverzoeken van klanten kan inwilligen, noch binnen welke tijdspanne.

Indien backups kunnen worden aangeleverd aan de klant en deze wenst dat de backupdata de huidige data overschrijft, brengt BE servers een kost in rekening voor de gepresteerde werkuren. Het tarief bedraagt 18,15 EUR per aangevangen kwartier.